ถาม ?- ตอบ

คำถามที่พบบ่อย

จองแผ่นโดยหยิบใส่รถเข็น แต่ยังไม่กดยืนยันสั่งซื้อได้ไหม ?

ไม่ได้ครับ! เพราะระบบจะยังไม่ตัดแผ่นนั้นออกจากระบบ และยังคงแสดงอยู่หน้าเว็บ ซึ่งหากลูกค้าท่านอื่นเข้ามาทำรายการจนจบขั้นตอนยืนยันสั่งซื้อ แผ่นนั้นก็จะถูกระบบตัดออกและบันทึกว่าเป็นของลูกค้าท่านนั้นไป ดังนั้นไม่ว่าจะเป็นการจองหรือสั่งซื้อก็ใช้วิธีและขั้นตอนเหมือนกัน และจะต้องทำจนจบขั้นตอนยืนยันสั่งซื้อ ซึ่งท่านจะได้รับอีเมลยืนยันกลับไปด้วยครับ

จองแผ่นที่มีซ้ำๆ กันไว้ แล้วจะรู้ได้ยังไงว่าแผ่นจะส่งให้เป็นแผ่นเดียวกันกับที่จองไว้ ?

รายการที่มีของเข้ามาหลายแผ่น และถูกสั่งจองกันจากหลายท่าน เราจะแยกแผ่นของลูกค้าแต่ละรายออกจากกันตามตำหนิของปกแต่ละแผ่น ประกอบกับข้อมูลอื่นๆ โดยข้อมูลรายละเอียดต่างๆ ของแผ่นเสียงทุกๆ รายการ ได้ถูกเก็บไว้ใน Database บน Server ที่สหรัฐอเมริกาซึ่งความมั่นคงสูงมาก จึงมั่นใจได้ว่าท่านจะได้รับแผ่นตรงตามที่ได้สั่งจองไว้อย่างแน่นอน

ส่งของทางไปรษณีย์ แผ่นจะเสียหาย ?

• เราได้ออกแบบสั่งทำกล่องพิเศษสำหรับใส่แผ่นเสียงโดยเฉพาะ ซึ่งมีความแข็งแรงและสามารถป้องกันมุมปกทั้ง 4 ด้านได้เป็นอย่างดี
• ภายในจะมีพลาสติกกันกระแทก และถุงพลาสติกป้องกันน้ำใส่อีกชั้น

สั่งแผ่นหลายๆ ครั้งแล้วค่าส่งจะคิดอย่างไร ?

เมื่อมีการสั่งแผ่นเข้ามาหลายๆ ครั้ง เราจะรวมรายการแต่ละครั้ง แล้วคิดเป็นการจัดส่งครั้งเดียว ซึ่งจะช่วยให้ค่าจัดส่งถูกลงมาก เช่น

รายการสั่งซื้อครั้งที่ 1 มีแผ่นเสียง 2 แผ่น ค่าจัดส่ง = 82 บาท
รายการสั่งซื้อครั้งที่ 2 มีแผ่นเสียง 5 แผ่น ค่าจัดส่ง = 112 บาท
รวมค่าจัดส่ง = 194 บาท

แต่ค่าจัดส่งจากการรวมส่งจะเหลือเพียง = 127 บาท

สั่งซื้อด้วย, จองด้วยปะปนกันได้ ?

• สามารถสั่งซื้อแผ่นเสียง-มีของพร้อมส่ง และสั่งจองแผ่นเสียง-ที่กำลังจะเข้ามา ปะปนกันได้
• โดยเราจะแยกรายการแผ่นพร้อมส่ง และแผ่นที่รอออกจากัน
• สามารถเลือกที่จะให้ส่งแผ่นที่มีของพร้อมส่งไปก่อน หรือรอรวมส่งพร้อมกันก็ได้
  (ขึ้นอยู่กับจำนวนแผ่น และความต้องการ)

สั่งจองไว้ แต่ไม่เห็นได้ของซะที ! ?

แผ่นที่สั่งจองไว้บางครั้งอาจจะมาไม่ตรงกำหนดเวลาที่แจ้งไว้ หรืออาจจะไม่ได้รับเลยก็มีครับเนื่องจาก

• ในการจัดส่งนั้นฝรั่งผู้ขายแต่ละคนซึ่งอยู่ต่างรัฐต่างเมืองกัน จะใช้เวลาจัดส่งมายังร้านของเราที่อเมริกาไม่เท่ากัน
  บางรายการที่มาถึงช้าไปเพียงไม่กี่วัน ไม่ทันรอบการส่งของมาเมืองไทยของเดือนนั้น ก็ต้องรอไปส่งเดือนถัดไป
  (ในบางกรณีมีสูญหายไปก็มี)
• ทีมงานของเราที่คอยรวบรวม pack ของส่งมาเมืองไทย อาจจะ pack ของในแต่ละรอบได้ไม่หมด
  เพราะของอาจะมีมากเกินไปที่จะบรรจุลง package ที่จะส่ง ทำให้อาจมีของบางรายการตกหล่น ต้องรอส่งเดือนถัดไป

แผ่นที่จองไว้ จะได้เมื่อไร ?

• แผ่นเสียง-ที่กำลังจะเข้ามา จะมีกำหนดวันโดยประมาณที่แผ่นจะพร้อมส่ง ซึ่งแแสดงอยู่ในหน้ารายละเอียดของแผ่นแต่ละรายการ ดังรูป

สั่งจองแผ่นแล้วต้องทำอย่างไร ?

• เมื่อสั่งจองแผ่นเสียง-ที่กำลังจะเข้ามาแล้ว รอจนกว่าจะได้รับแจ้งว่าแผ่นพร้อมส่ง
• เมื่อได้รับการเรียกเก็บเงินแล้ว จึงโอนเงินภายใน 7 วัน
• โอนเงินแล้ว โทรแจ้ง, sms หรือ email ก็ได้
• หลังจากชำระเงินแล้วจะส่งของที่ไปรษณีย์ให้ภายใน 3 วันทำการ
• ใช้เวลา 1 วัน ถึงผู้รับ

จะรู้ได้อย่างไรว่าแผ่นที่ยังไม่เข้ามา จะมีสภาพดีจริง ?

โดยปกติสภาพแผ่นที่ยังไม่เข้ามาจะมีสภาพดีตรงกับที่ลงขายไว้ แต่หากพบว่าแผ่นที่มีการสั่งจองไว้มีสภาพไม่ตรง เราจะแจ้งให้ทราบ และท่านสามารถยกเลิกแผ่นนั้นได้

สั่งซื้อแล้วต้องทำอย่างไร ?

• เมื่อสั่งซื้อแผ่นเสียง-มีของพร้อมส่งแล้ว กรุณาโอนเงินภายใน 7 วัน
• โอนเงินแล้ว โทรแจ้ง, sms หรือ email ก็ได้
• หลังจากชำระเงินแล้วจะส่งของที่ไปรษณีย์ให้ภายใน 3 วันทำการ
• ใช้เวลา 1 วัน ถึงผู้รับ